Краснодар, ул. им. Ломоносова, д. 97 +7(953)102-20-00 csel23@mail.ru
Качество - совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению.
Качество у производителя и потребителя - понятия взаимосвязанные. Производитель должен проявлять заботу о качестве в течение всего периода потребления продукта. Кроме того, он должен обеспечить необходимое послепродажное обслуживание. Особенно это важно для товаров, отличающихся сложностью эксплуатации, программных продуктов.
Покупатель очень сильно защищен Законом «О защите прав потребителей». Этот закон регламентирует порядок взаимодействия покупателя и продавца при возникновении спорных ситуаций, и порядок разрешения и рассмотрения претензий покупателя. Последствия неисполнения требований покупателя очень строгие.
Как только возникает проблема в процессе покупки или эксплуатации, возникают вопросы о том, как и где реализовывать свое право на защиту. А проблемы бывают очень разного характера, от простой неудовлетворенности покупкой, до непоставки или задержки поставки товара, или поставки некачественного товара.
Необходимость проведения оценки рыночной стоимости товаров (работ, услуг) вызвана требованиями ст. 40 «Принципы определения цены товаров, работ или услуг для целей налогообложения» Налогового Кодекса Российской Федерации. Налоговые органы при осуществлении контроля за полнотой исчисления налогов вправе проверять правильность применения цен по сделкам лишь в следующих случаях:
Самый простой и эффективный метод разрешения возникшего спора - это обратиться за консультацией к эксперту. Эксперт разъяснит вашу спорную ситуацию с точки зрения закона и поможет правильно составить претензию продавцу или поставщику, для скорейшего разрешения конфликтной ситуации.
В случае неисполнения вашей претензии в оговоренные законом сроки, вы вправе реализовать защиту своих прав в судебном порядке. Законом оговорено, что иски, связанные с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Наши опытные эксперты помогут вам грамотно составить претензию продавцу, а в случае невыполнения претензии, подать иск в суд, для защиты ваших прав, взыскания неустойки и штрафов в вашу пользу.
Вызвать оценщика, записаться на бесплатную консультацию, задать любой, интересующий вас вопрос или получить более подробную информацию вы можете по телефонам, указанным на нашем сайте.